امروزه خدمات بهداشتی از راه دور به عنوان خدمات پیشرو سلامت محور در نظر گرفته می شود. خدماتی که در توزیع عادلانه و برابر خدمات موثر بوده و از شهرهای بزرگ متمرکز می شود، یکی از این نوع خدمات، تله مدیسین است که بیش از 100 سال قدمت دارد و برآوردها نشان می دهد که در سال 2022 حجم بازار تله مدیسین به 72 میلیارد خواهد رسید. دلار در جهان
به گزارش فارس، آمارها نشان می دهد که مشاوره از راه دور بیش از 29.5 میلیارد دلار هزینه داشته است. نقش اصلی این مورد در دوران اپیدمی کرونا نشان داده شد. با وجود این، طبق مطالعه ای که توسط سازمان همکاری و توسعه اقتصادی (OECD) انجام شده است، اکثر کشورهای OECD حتی قبل از همه گیری کووید-19 از تله مدیسین برخوردار بودند.
اگرچه آمار و ارقام در ایران حکایت دیگری دارد، به عنوان مثال گزارش جامع سلامت الکترونیک ایران در سال 1400 که توسط ستاد اقتصاد دیجیتال معاونت علمی و دو شرکت دیگر منتشر شده است، نشان می دهد که مشاوره آنلاین و پزشکی از راه دور با یک مخاطب واقعی 4 میلیونی در سال 1400 بازاری 100 میلیارد تومانی را به خود اختصاص داده اند.
در حالی که تعداد کاربران این سرویس با احتساب شهرها و روستاهای بیش از 20 هزار خانواری که به اینترنت دسترسی دارند، می تواند بسیار بیشتر از این باشد و مکمل مراکز بهداشتی در روستاها باشد.
از سوی دیگر، یادگیری پزشکی از راه دور مستلزم تکمیل زنجیره ای از خدمات بهداشتی از راه دور است. به عنوان مثال مشاوره پزشکی فعلی تنها از طریق تماس تصویری با پزشک با بررسی برخی از علائم خارجی معاینه انجام می شود و برای تصمیم گیری و تجویز قطعی پزشک باید فشار خون، ضربان قلب، اکسیژن خون و غیره
امروزه تجهیزات پزشکی برای اندازه گیری علائم حیاتی اغلب در خانه ها یافت می شود. در حالی که برخی دیگر مانند آزمایش قند و چربی نیاز به توسعه خدمات تست خانگی دارند که در حال حاضر توسط برخی آزمایشگاه ها با همکاری بسترهای اینترنتی انجام می شود. (در راستای توسعه و رشد این مشاغل، شرایط اخذ مجوز در پرتال مجوز ملی مشخص شده است).
از طرفی نسخه پزشک دستورالعمل مصرفی یا رفتاری دارد. خدماتی مانند فیزیوتراپی در محل و تحویل دارو طبق دستور پزشک نیز الزامی است. همچنین با اتصال گجت های هوشمند به سوابق الکترونیکی افراد، این زنجیره برای پایش سلامت تکمیل می شود. به طور کلی می توان اشاره کرد که خدمات سلامت دارای زنجیره ای از خدمات است که نیازمند توسعه یکپارچه و مرتبط است. رشد متوازن زنجیره خدمات سلامت مستلزم مشارکت جدی همه دست اندرکاران حوزه سلامت و سلامت از جمله بیمه سلامت است.
تحویل دارو درب منزل اقدام پشت دستکش بیمه
یکی از شرکت های بیمه سلامت بخش خصوصی در برنامه عملیاتی 1402 سعی در ارائه خدمات درمانی از راه دور و تحویل دارو در منزل به جانبازان دارد. به گفته مدیرعامل این بیمه، «بر اساس آمار رسمی، تعداد مراجعات خانواده شهدا به مراکز درمانی بین 65 تا 70 هزار بار در روز و بین 23 تا 24 میلیون بار در سال است، یعنی به طور متوسط هر فرد 13 بار به این مراکز مراجعه می کند.
همچنین به گفته رئیس بیمه درمان، «اجرای طرح تله مدیسین از جمله برنامه هایی است که به منظور تجلیل از خانواده معزز شهدا و جانبازان و ارائه مشاوره و خدمات آنلاین پزشکی در دستور کار قرار گرفته است».
مرحله آزمایشی طرح دارورسانی از شهریور 1401 در تهران آغاز شد و با مجوز سازمان غذا و دارو، گروه هدف شامل والدین شهدا، جانبازان بیش از 50 درصد و بیماران خاص حدود 2000 نفر است.
در راستای اجرای این طرح در تاریخ 06/08/1401 این شرکت بیمه با سازمان تامین پزشکی هلال احمر برای تامین و توزیع دارو و تجهیزات پزشکی مورد نیاز جانبازان و با تمدید فعالیت تفاهم نامه همکاری امضا کرد. مجوز، این طرح از تیرماه سال جاری برای 70 جانباز در سراسر کشور قابل اجرا خواهد بود. درصد با تعداد 8500 نفر اجرا شده و ثبت سفارش از طریق سایت انجام می شود و اقلام دارویی در همان روز درب منزل ارسال می شود.
همچنین سازمان بیمه سلامت که مسئولیت بیمه اقشار کم درآمد را برعهده دارد، یکی از بیمه های سلامت سال گذشته بود که دارو را به منازل بیماران خاص ارسال کرد. لازم به ذکر است مجوز اجرای آزمایشی طرح تحویل دارو را از سازمان غذا و دارو در مهر ماه 1401 دریافت کرده است.
این طرح به صورت آزمایشی توسط دانشگاه علوم پزشکی تهران و داروسازی 13 آبان تهران اجرا می شود. بر اساس اعلام مدیرکل بیمه سلامت استان تهران 13 هزار و 400 بیمار خاص در کشور وجود دارد که از این تعداد حدود 6 هزار بیمار ام اس هستند. این طرح با بیماران ام اس آغاز شده و حدود 200 بیمار در منزل دارو دریافت کردند. به غیر از بیماران ام اس، سایر بیماران خاص نیز در منزل دارو دریافت خواهند کرد.
بیمهگران فعال در حوزه سلامت نقش مهمی در توسعه خدمات بهداشتی از راه دور دارند. اما همانطور که اعلام شد حجم تماس طرح های این بیمه گران بسیار کم است و به تنهایی نمی توانند خدمات درمانی در محل را در کشور پوشش دهند. بهتر است بیمه سلامت با همکاری بسترهای اینترنتی به عنوان بازوی اجرایی خود عمل کند و از ظرفیت فعال شده بسترهای اینترنتی کمک بگیرد. زیرا زیرساخت های فنی و حمل و نقل این خدمات را فراهم می کنند.