آمازون ربات Q Chatbot را برای مشتریان خدمات وب آمازون منتشر کرده است. این ابزار که در رویداد re:Invent آمازون در لاس وگاس رونمایی شد، با قیمت پایه 20 دلار در سال در دسترس عموم است.
به گزارش TechNock، چت ربات Q آمازون بالاخره منتشر شد. این چت بات دارای 17 سال تجربه و دانش در مورد خدمات وب آمازون است و می تواند به سوالات مربوط به AWS مانند “چگونه یک برنامه وب با AWS بسازم؟” پاسخ دهد، علاوه بر این، این ابزار راه حل ها و دلایل احتمالی را برای توصیه های خود ارائه می دهد.
آدام اسلیپسکی، مدیر عامل AWS، در رویداد re:Invent 2023 تاکید کرد که کاربران می توانند به راحتی مکالمات و محتوا را با چت بات Q ایجاد کنند. این فرآیند از طریق درک سیستم ها و مخازن داده ها و همچنین عملیات کاربر رخ می دهد.
مشتریان AWS می توانند Q را با برنامه ها و نرم افزارهای سازمانی خود مانند Salesforce، Gmail و Amazon S3 ادغام کنند. Q همه دادهها و محتوای مرتبط را فهرستبندی میکند و اطلاعاتی مانند ساختارهای سازمانی، مفاهیم اصلی و نام محصول را یاد میگیرد.
شرکتها میتوانند از طریق برنامه وب از Q-Chatbot بخواهند، برای مثال، عملکردهای مشکلساز محصول را تجزیه و تحلیل کند و راههایی برای بهبود آنها بیابد. علاوه بر این، مانند ChatGPT، این ابزار می تواند فایل هایی مانند اسناد Word، PDF و Excel را بررسی کرده و به سوالات مرتبط پاسخ دهد. Q از اتصالات و ادغام ها و داده های خود، از جمله داده های خاص کسب و کار، برای ارائه پاسخ های دقیق و مستند استفاده می کند.
بیش از یک ربات چت، Q Chatbot آمازون ویژگی هایی را ارائه می دهد که به طور خودکار اقدامات مختلفی را از طرف کاربران انجام می دهد. با طیف وسیعی از پلاگین های قابل تنظیم، Q می تواند کارهایی مانند ایجاد خودکار بلیط های خدمات و اطلاع رسانی به تیم های خاص در Slack و همچنین به روز رسانی داشبورد در ServiceNow را انجام دهد. برای جلوگیری از خطاهای احتمالی، این دستیار هوشمند از کاربران میخواهد تا اقدامات پیشنهادی را قبل از اجرای آنها مرور کنند و نتایج را برای تأیید ارجاع دهند.
Q Chatbot از طریق کنسول مدیریت AWS و یک برنامه وب در دسترس است و با برنامه های مکالمه مانند Slack سازگار است. این چت بات درک عمیقی از AWS و محصولات و خدمات مختلف ارائه شده در آن دارد.
دستیار هوش مصنوعی آمازون می تواند پیشنهادات و راه حل های استفاده از AWS را متناسب با نیازهای خاص کاربران ارائه دهد. به عنوان مثال، در پاسخ به سوالی در مورد بهترین نمونه EC2 برای یک برنامه خاص، Q می تواند لیستی از گزینه ها را بر اساس عملکرد و هزینه ارائه دهد.
Adam Slipsky یک مثال عملی ارائه می دهد که توضیح می دهد که Q چگونه می تواند یک برنامه رمزگذاری و رمزگذاری ویدیو را با عملکرد چشمگیر اداره کند. در این زمینه، Q با در نظر گرفتن جنبه های عملکرد و هزینه، پیشنهادات مناسبی را ارائه می دهد.
این نوع تعامل نشان می دهد که Q بیش از یک راهنمای ساده است و می تواند به تصمیم گیری های فنی پیچیده کمک کند. Q فقط به عنوان یک ربات چت عمل نمی کند. همچنین دارای ویژگی های پیشرفته ای مانند عیب یابی مشکلات اتصال شبکه است. این دستیار هوشمند می تواند با تجزیه و تحلیل تنظیمات شبکه راه حل های مختلفی برای حل مشکلات ارائه دهد.
علاوه بر این، Q با CodeWhisperer آمازون یکپارچه شده است. سرویسی که می تواند کد تولید و تفسیر کند. در یک محیط توسعه یکپارچه پشتیبانی شده (IDE) مانند CodeCatalyst آمازون، Q می تواند آزمایش هایی را برای ارزیابی نرم افزار با استفاده از دانش کد مشتری ایجاد کند.
همچنین پلان ها و اسناد طراحی را برای پیاده سازی امکانات جدید در نرم افزار یا تبدیل کد و به روز رسانی بسته ها و مخازن و فریمورک های کد تهیه کنید. این طرح ها را می توان با استفاده از زبان طبیعی اصلاح و اجرا کرد.
آدام اسلیپسکی در سخنرانی خود بارها بر توانایی کنترل و فیلتر کردن پاسخ ها و اقدامات ربات چت Q تاکید کرد و توضیح داد که این دستیار هوش مصنوعی تنها اطلاعاتی را که کاربران مجاز به دیدن آن هستند برمی گرداند و مدیران می توانند دسترسی به موضوعات حساس را محدود کنند. این به مدیران اجازه میدهد تا در صورت نیاز، سؤالات و پاسخهای نامناسب را فیلتر کنند.
اسلیپسکی همچنین اضافه کرد که مدلهای مورد استفاده در Q که ترکیبی از مدلهای پلتفرم Amazon Bedrock و خانواده Amazon Titan هستند، بر روی دادههای مشتریان آموزش داده نمیشوند. این اطمینان را به شرکت هایی می دهد که نگران مسائل مربوط به مسئولیت و ایمنی در هنگام استفاده از هوش مصنوعی در تولید هستند.
نگرانی های امنیتی و حفظ حریم خصوصی با چت بات ها و دستیاران هوش مصنوعی مانند ChatGPT یکی از نگرانی های اصلی بسیاری از شرکت ها است. بیش از ده ها شرکت ChatGPT را به دلیل نگرانی در مورد استفاده از داده های ورودی و خطر نشت داده ها ممنوع یا محدود کرده اند.
با این حال، به نظر می رسد از بسیاری جهات چت ربات Q آمازون پاسخی به Copilot مایکروسافت برای Azure و Duet AI در Google Cloud باشد. این چتباتها بهعنوان دستیار مکالمهای برای مشتریان ابری، اقدامات و پیکربندیهایی را برای برنامهها و محیطها پیشنهاد میکنند و به شناسایی مشکلات احتمالی و راهحلهای مرتبط کمک میکنند. این نوع دستیار هوش مصنوعی نشان دهنده گام بعدی در توسعه فناوری های مبتنی بر هوش مصنوعی در بخش خدمات ابری است.
آدام اسلیپسکی اشاره می کند که یک تیم کوچک در آمازون توانستند از Q برای ارتقا و آزمایش حدود 1000 برنامه از جاوا 8 به جاوا 17 در تنها دو روز استفاده کنند. آمازون همچنین در حال توسعه Q برای استفاده در محصولات اولیه خود، مانند QuickSight، یک سرویس تجزیه و تحلیل تجاری است. در QuickSight، ربات چت Q میتواند گزینههای تجسم را برای گزارشهای تجاری پیشنهاد کند و بهطور خودکار آنها را قالببندی کند یا به سؤالات مربوط به دادههای گزارش پاسخ دهد.
در نهایت باید گفت که Q-Chatbot به نرم افزار مرکز تماس آمازون آمازون کانکت نیز راه پیدا کرده است. در این سیستم، متخصصان خدمات مشتری می توانند بدون نیاز به تایپ سؤالات در نوار متن، پاسخ های پیشنهادی برای سؤالات مشتری را دریافت کنند. Q همچنین یک خلاصه پس از تماس ایجاد می کند که می تواند برای پیگیری مراحل بعدی استفاده شود. این نشان می دهد که Q یک ابزار همه کاره و کارآمد است که می تواند در زمینه های مختلف تجاری استفاده شود.
پست «آمازون Chatbot Q را معرفی میکند» اولین بار در Oneknock – اخبار دنیای فناوری ظاهر شد. ظاهر شد.