به گفته محبعلی، این مستند به داستان واقعی نیروهای عملیاتی از جمله تیم های تدارکات، فنی و ارتباط با مشتری می پردازد. افرادی که در شرایط سخت و در عین حال با اختلالاتی مانند قطع اینترنت بین المللی دست از خدمت رسانی به مردم برنداشتند.
«روی خط» با رویکردی واقع بینانه و به دور از اغراق سعی دارد نقش کسب و کارهای اینترنتی را در حفظ جریان زندگی روزمره و پایداری خدمات به تصویر بکشد و جلوه هایی از همدلی و مسئولیت پذیری اجتماعی را ثبت کند.
ساختار این مستند مبتنی بر روایتهای میدانی و تجربیات زیستشده است و بخشهایی از آن به نقش زیرساختهای محلی و تلاش تیمهای پشتیبانی در حفظ اعتماد و تداوم خدمات اختصاص دارد.
محبعلی که سابقه فعالیت در عرصه تئاتر، مستندسازی و روابط عمومی اکوسیستم استارتاپی را دارد، در این اثر سعی کرده تصویری از ثبات، تعهد و ادامه راه در شرایط سخت ارائه دهد.