به گزارش بازار، پیرو سوالاتی پیرامون فرآیند فروش، پیش فروش و ایجاد تعهدات معوق در خصوص برخی محصولات گروه خودروسازی سایپا و همچنین تاخیر در روند تخصیص، فاکتور و تحویل خودرو، به اطلاع مشتریان گرامی می رساند:
طی اجرای طرح فروش از طریق سامانه یکپارچه، یک میلیون و 113 هزار دستگاه از محصولات این شرکت به فروش رسید. در حالی که این مقدار فراتر از ظرفیت تولید برنامه ریزی شده بود. این موضوع باعث ایجاد تعهدات معوق و در نتیجه تاخیر در انجام تعهدات و تحویل خودرو به مشتریان شد.
گروه خودروسازی سایپا همواره خود را ملزم به رعایت دقیق قوانین، مقررات و دستورالعمل های صادره از سوی سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان دانسته و حفظ حقوق مشتریان را از مهمترین اولویت های خود می داند.
در همین راستا پس از ابلاغ سازمان حمایت مبنی بر لزوم جلوگیری از عرضه خودروهای با تعهدات مفرط و تاخیرهای طولانی در تحویل، عرضه و فروش این محصولات متوقف شد. از آن زمان طبق بخشنامه های فروش تنها عرضه برخی مدل های کوئیک و محصولات جدید از جمله آریا و پارسنوآ در دستور کار این شرکت قرار گرفت.
گروه خودروسازی سایپا ضمن قدردانی از همراهی، اعتماد و صبوری مشتریان، از تمامی ظرفیت های تولیدی، برنامه ریزی و لجستیکی خود برای تسریع در انجام تعهدات معوق، کاهش زمان انتظار مشتریان و ارتقای سطح رضایت آنها استفاده خواهد کرد و این مسیر را با جدیت ادامه خواهد داد.
همچنین با توجه به نهایی شدن اطلاعیه قیمت محصولات جدید توسط سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به اطلاع مشتریانی که قبلاً پرداخت خودروی خود را تکمیل کرده اند (در مرحله آماده به تخصیص هستند) و یا دعوتنامه فعال دارند و همچنین مشتریانی که تاریخ تحویل خودرو تیرماه سال جاری و قبل از آن است و هنوز دعوتنامه ای برای آنها صادر نشده است، مشمول افزایش قیمت جدید ثبت نام نخواهند شد. تاریخ تحویل محاسبه و تحویل خواهد شد.