صدها و شاید هزاران چمدان مسافر در فرودگاه های بزرگی مانند دهلی، بمبئی و بنگلور بلاتکلیف مانده است که حاوی اسناد مهم، داروها، لباس های عروسی و اشیاء قیمتی است. تصاویر منتشر شده در شبکه های اجتماعی میزان چمدان های انباشته شده را نشان می دهد.
دولت هند به IndiGo دستور داده است که تمام چمدان ها را ظرف 48 ساعت تحویل دهد. تا روز بعد، حدود 3000 چمدان به مسافران بازگردانده شد، اما بسیاری هنوز از خدمات ضعیف، ناهماهنگی و پشتیبانی ناکافی شکایت داشتند.
این بحران یکی از بدترین اختلالات در تاریخ حمل و نقل هوایی هند است و برنامه های سفر، تعطیلات و عروسی هزاران نفر را مختل کرده است.