به گزارش بازار، در این برنامه قسمت محافظ سیستم گرمایشی در این خودروها با نسخه جدید و مقاوم‌تر جایگزین می‌شود تا بالاترین سطح حفاظت از سرنشینان را در تمامی شرایط عملیاتی فراهم کند. این اقدام بخشی از مسیر جدید ایران خودرو برای بازتعریف مسئولیت اجتماعی و ایجاد استانداردهای جدید ایمنی در محصولات فعلی و آینده است.
بررسی های فنی و میدانی نشان داده است که در شرایط خاص به خصوص در برخی خودروهای با عمر و کارایی بالا و یا تعمیرات غیر استاندارد، احتمال آسیب دیدن قسمت محافظ بخاری وجود دارد که می تواند باعث نشت آب گرم در ناحیه کنسول خودرو شود. اگرچه وقوع این حادثه بسیار محدود است، اما صرف نظر از منشأ موضوع، ایران خودرو تصمیم گرفته است تا در تمامی خودروهای تولید شده در 24 سال گذشته که شامل بیش از دو میلیون و 600 هزار دستگاه می‌شود، به‌طور فعال و داوطلبانه اقدام به تعویض قطعه حفاظتی بدون دریافت هزینه از مشتریان کند.
اگرچه قطعه مذکور از ابتدای تولید خودروی 206 و با توجه به طراحی و استاندارد شرکت پژو بر روی این خودروها نصب شده است، اما اقدام پیشگیرانه جدید نشان از رویکرد جدید مدیریتی این شرکت در توجه به ایمنی محصولات گذشته و ایجاد اطمینان برای تمامی مشتریان بدون توجه به سال تولید خودرو دارد.
قطعه جدید با طراحی اصلاح شده و مواد مقاوم تر به گونه ای ساخته شده است که در هر شرایطی می تواند فشار سیستم گرمایشی را تحمل کند و از نشتی احتمالی جلوگیری کند.
لذا این برنامه به صورت مرحله ای و منظم در سراسر کشور اجرا می شود تا مشتریان بتوانند در محیطی آرام و بدون شلوغی از خدمات تعویض قطعه مورد نظر بهره مند شوند.
در مرحله اول، خودروهای تولید شده بین سال های 1377 تا 1389 در اولویت اجرای پروژه قرار گرفته و کلیه قطعات و هزینه نصب به طور کامل توسط ایران خودرو پرداخت می شود.
زمان انجام مراحل بعدی با توجه به ظرفیت شبکه خدمات پس از فروش از طریق سایت رسمی ایران خودرو و پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.
مشتریان محترم می توانند جهت اطلاع از وضعیت صلاحیت خودرو خود به سایت رسمی ایران خودرو مراجعه و یا با شماره تلفن 096440 تماس حاصل نمایند و زمان مراجعه به نمایندگی را بدست آورند.
در همین راستا طراحی سیستم بخاری در محصولات جدید ایران خودرو نیز مورد بازنگری قرار گرفته است تا از تکرار چنین شرایطی در محصولات جدید جلوگیری شود. این تغییر بخشی از برنامه تحول کیفیت ایران خودرو است که با هدف افزایش سطح ایمنی و ارتقای استانداردهای ایمنی و جلب رضایت مشتریان در حال اجراست.
ایران خودرو همچنان بر اهمیت نگهداری اولیه خودرو، استفاده از قطعات و مواد استاندارد و مراجعه به نمایندگی های مجاز تاکید دارد.
تیم مدیریت ایران خودرو ضمن قدردانی از همراهی مشتریان بر این باور است که اعتماد در رفتار صادقانه، اقدام مستمر و احترام به مشتریان ایجاد می شود.