مزایای باشگاه مشتریان تارگت برای فروشگاه‌های کوچک و سنتی
اگه صاحب یه فروشگاه کوچیک یا سنتی هستی و دنبال راه‌هایی می‌گردی که مشتری‌هات رو نگه داری و فروشت رو بالا ببری، باشگاه مشتریان می‌تونه یکی از بهترین ابزارها برات باشه. مخصوصا مدل‌هایی مثل باشگاه مشتریان تارگت که با روش‌های ساده اما حرفه‌ای، کمک می‌کنن تا مشتری‌هات بیشتر بهت سر بزنن، حس بهتری از خرید داشته باشن و حتی مشتری جدید برات بیارن. تو این مقاله قراره با مزایای این سیستم برای کسب‌وکارهای کوچیک آشنا بشیم و ببینیم چطور می‌تونه تو رشد فروشگاه‌های سنتی یه نقش کلیدی بازی کنه.
دستگاه پوز باشگاه مشتریان تارگت چیست؟
اگه بخوایم خیلی ساده بگیم، دستگاه پوز تارگت همون دستگاه کارتخوانه، ولی یه مدل پیشرفته و هوشمندش! یعنی علاوه‌بر اینکه مشتری هزینه خریدش رو با کارت پرداخت می‌کنه، همزمان اطلاعاتش وارد یه باشگاه مشتریان می‌شه. یعنی کارت بانکی مشتری تبدیل می‌شه به کارت عضویتش در باشگاه مشتریان فروشگاه تو. بدون اینکه کارت جداگانه یا نرم‌افزار پیچیده‌ای لازم باشه. همه چیز همون لحظه و کاملاً خودکار انجام می‌شه! تارگت بهت این امکان رو می‌ده که هم فروش داشته باشی، هم مشتری رو نگه داری و هم یه باشگاه مشتریان حرفه‌ای برای فروشگاهت راه بندازی. این یعنی هر خرید یه فرصت جدیده برای وفادار کردن مشتری!
این دستگاه چه تفاوتی با پوزهای معمولی دارد؟
پوز معمولی فقط کارت می‌کشه و تمام. ولی پوز تارگت یه دنیا امکانات بیشتر بهت می‌ده. فرقش با پوزای ساده اینه که تارگت یه سیستم کامله برای راه‌اندازی باشگاه مشتریان، جمع‌آوری اطلاعات مشتری، ارسال پیامک، ارائه تخفیف‌های هوشمند و حتی تحلیل آمار فروش.
یه مثال ساده: پوز معمولی نمی‌تونه به مشتری تو روز تولدش تبریک بگه یا براش تخفیف بفرسته. ولی راه اندازی باشگاه مشتریان تارگت این کار رو به‌صورت خودکار انجام می‌ده! پس در واقع، تارگت فقط یه پوز نیست، بلکه یه ابزار مارکتینگ هوشمنده.
مزایای استفاده از دستگاه پوز تارگت برای فروشگاه‌های کوچک
فروشگاه‌های کوچیک و سنتی معمولا امکانات تبلیغاتی زیادی ندارن، ولی با تارگت، حتی مغازه سر کوچه هم می‌تونه یه باشگاه مشتریان حرفه‌ای داشته باشه. مهم‌ترین مزیتش اینه که بدون هزینه‌های سنگین، می‌تونی مشتری رو وفادار کنی و دوباره بیاریش سراغ خودت.
با راه‌اندازی باشگاه مشتریان از طریق تارگت، می‌تونی برای مشتری‌ها طرح‌های تخفیف تعریف کنی، هدیه بدی، پیامک ارسال کنی، و خریدهای بعدیشون رو بیشتر و بیشتر کنی. این یعنی افزایش فروش بدون تبلیغات گرون‌قیمت.
چطور دستگاه پوز تارگت به جذب و حفظ مشتری کمک می‌کند؟
راز موفقیت فروش، مشتریای وفادار هستن. تارگت کاری می‌کنه که مشتری نه‌تنها یک بار بلکه بارها و بارها بیاد سراغت. مثلاً مشتری خرید می‌کنه، شماره موبایلش رو وارد می‌کنه، کارت بانکیش با حساب باشگاه مشتریانش یکی می‌شه. بعد از هر خرید، امتیاز می‌گیره، تخفیف می‌گیره و با پیامک از مزایا باخبر می‌شه.
طرح‌های جذاب مثل «تخفیف برای خرید بعدی» یا «هدیه تولد» هم باعث می‌شه مشتری احساس کنه ارزش داره و احتمال اینکه باز هم از تو خرید کنه خیلی بیشتر می‌شه.
امکانات نرم‌افزاری و گزارش‌گیری دستگاه
یکی از بهترین ویژگی‌های تارگت، امکانات گزارش‌گیری و نرم‌افزاریشه. از داخل اپلیکیشن تارگت، می‌تونی تراکنش‌ها، فروش روزانه، نرخ افزایش مشتریان و حتی وضعیت هر طرح تخفیفی رو ببینی. همه‌چی آنلاین، شفاف و در دسترسه.
تازه یه قسمت خیلی جذاب دیگه هم داره: ساخت پروفایل مشتری. یعنی می‌تونی اطلاعات کامل هر مشتری رو داشته باشی. ببینی کی بیشتر خرید کرده، چه زمانی خرید داشته، تاریخ تولدش چیه و حتی بهش پیامک اختصاصی بفرستی.
اتصال خودکار به باشگاه مشتریان؛ بدون دردسر
همه چیز تو تارگت خودکاره. لازم نیست کار خاصی بکنی. همون لحظه‌ای که مشتری پرداخت رو انجام می‌ده، فقط با وارد کردن شماره موبایلش، عضوش می‌کنی تو باشگاه مشتریانت. اطلاعاتش ذخیره می‌شه و دیگه برای خریدهای بعدی حتی نیازی به وارد کردن دوباره شماره نیست.
این یعنی کار تو به‌عنوان صاحب فروشگاه آسون‌تره و مشتری هم سریع‌تر خریدشو انجام می‌ده. نه نیازی به فرم پر کردن هست، نه کارت جداگونه‌ای باید بهش بدی. همه چی با یه کارت بانکی ساده و یه دستگاه هوشمند.
تجربه فروشندگان از استفاده از پوز تارگت
خیلی از فروشنده‌هایی که از تارگت استفاده کردن، گفتن که بعد از راه‌اندازی باشگاه مشتریان با تارگت، فروششون تا ۳۰ درصد بیشتر شده. چون مشتریایی که یه‌بار خرید کرده بودن، حالا انگیزه داشتن که دوباره بیان و تخفیف بگیرن یا پاداششون رو استفاده کنن.
یکی از سوپرمارکت‌دارها گفته بود: «تا قبل از تارگت، مشتریا یه‌بار می‌اومدن و می‌رفتن، ولی الان با پیامک‌ها و تخفیف‌های خودکار، هم خودشون میان، هم مشتری جدید معرفی می‌کنن!»
نحوه دریافت و راه‌اندازی دستگاه پوز تارگت
راه‌اندازی باشگاه مشتریان با تارگت خیلی راحت‌تر از اونی هست که فکرشو بکنی. فقط کافیه دستگاه رو از شرکت تارگت تهیه کنی، ثبت‌نامت رو انجام بدی، و بعد از اون می‌تونی یکی از طرح‌های تخفیف رو انتخاب کنی و کارت رو شروع کنی.
سه گام تا راه‌اندازی کامل:
- دستگاه رو می‌خری و ثبت‌نام می‌کنی.
- یکی از طرح‌های باشگاه مشتریان رو فعال می‌کنی.
- مشتری بعد از پرداخت، شماره موبایلش رو وارد می‌کنه و همه چی به‌صورت خودکار پیش می‌ره.
تازه، اگه خواستی هم می‌تونی با پشتیبانی تماس بگیری تا کمکت کنن مرحله‌به‌مرحله راه‌اندازی رو انجام بدی.
آیا این دستگاه برای کسب‌وکار من مناسبه؟
فرقی نمی‌کنه فروشگاهت بزرگ باشه یا کوچیک، سنتی باشه یا مدرن. تا وقتی مشتری داری، یعنی می‌تونی یه باشگاه مشتریان داشته باشی و تارگت برای همین ساخته شده. به‌ویژه اگه تبلیغات زیادی نمی‌تونی انجام بدی یا دنبال یه راه کم‌هزینه برای افزایش فروش هستی، تارگت دقیقا همون چیزیه که به کارت میاد.
مهم نیست سوپرمارکت داری، پوشاک‌فروشی، کافه یا حتی یه آرایشگاه کوچیک، تو هر صنفی که باشی می‌تونی از تارگت استفاده کنی و مشتریات رو وفادار نگه داری.
جمع‌بندی: چرا پوز تارگت یه انتخاب هوشمندانه‌ست؟
وقتی یه دستگاه هم کارت می‌کشه، هم باشگاه مشتریان راه‌اندازی می‌کنه، هم پیامک می‌فرسته، هم تخفیف می‌ده، هم اطلاعات می‌سازه و هم فروش رو زیاد می‌کنه، خب دیگه چی بهتر از این؟ پوز تارگت یه انتخاب هوشمندانه‌ست برای هر کسی که دنبال رشد واقعی و بدون دردسر کسب‌وکارشه.
با تارگت، فقط دستگاه کارتخوان نمی‌خری، بلکه یه سیستم بازاریابی پیشرفته و ساده رو به فروشگاهت اضافه می‌کنی. سیستمیه که مشتری رو خوشحال می‌کنه، تو رو حرفه‌ای‌تر نشون می‌ده و فروشت رو هم بیشتر می‌کنه.