با راه اندازی ساختار جدید محصولات ققنوس ، ممکن است این ایده باشد که تمرکز برند صرفاً روی مدل های جدید متمرکز است. در حالی که این تغییر صرفاً برای ارتقاء هویت برند و ادغام ساختار محصول انجام شده است ، اما تغییراتی در تعهد خدمات ما به مشتریان سابق ایجاد کرده است.
تمام محصولات ارائه شده در ابتدا ، از جمله سری Arizo و Tigo ، هنوز هم پس از خدمات ، عرضه ، پشتیبانی فنی و پوشش ضمانت نامه کامل ، تحت پوشش کامل قرار می گیرند.
ققنوس متعهد است بدون در نظر گرفتن مدل خودرو و نامگذاری ، یک سرویس صالح و یکنواخت ، کلیه مشتریان را ارائه دهد.
قطعات تا ده سال را تأمین کنید. تضمین پشتیبانی طولانی مدت
بر اساس الزامات قانونی و حرفه ای پس از خدمات ، برند Phoenix متعهد است حداقل ده سال پس از متوقف کردن هرگونه تولید خودرو ، قطعات یدکی خود را تهیه کند.
این تعهد نه تنها بخشی از الزامات صنعت خودرو است ، بلکه نشانه ای از مسئولیت برند برای سرمایه و اعتماد مشتری است.
ما معتقدیم که مالکیت یک ماشین آغاز یک رابطه طولانی مدت بین مشتری و برند و ارائه خدمات و قطعات در طول راه است که اساس این رابطه را تشکیل می دهد.
سری F و Z ؛ ساختار جدید نامگذاری مارک های برند ققنوس
به منظور ترویج نظم ساختاری ، سهولت در درک طبقه بندی محصول و ارتباط با استانداردهای بین المللی برند ، ققنوس ساختار نامگذاری محصولات خود را دوباره تعریف کرده است.
در این ساختار جدید:
اتومبیل های سری Tiggo در قالب سری F (مانند: F1 ، F1)
و اتومبیل های سری Arrizo در سری ZI (مانند: Z1 ، Z3) در دسترس خواهند بود.
این تغییر صرفاً مطابق با شفافیت و تقویت موقعیت محصول در سبد برند است و هیچ تأثیر منفی بر روند دریافت خدمات و پشتیبانی از مدلهای قبلی نخواهد داشت.
FONIX پس از زیرساخت خدمات SALES ؛ گسترده ، حرفه ای ، پاسخگو
برند ققنوس ، با بیش از 5 نمایندگی خدمات خدمات پس از فروش در سراسر کشور و بیش از 5 مرکز مجهز به تجهیزات جدید ماشین انرژی ، یکی از بزرگترین شبکه های خدماتی در صنعت خودروسازی ایران را مدیریت می کند.
علاوه بر این ، وجود انبارهای مرکزی و منطقه ای برای ارائه قطعات اصلی و همچنین سیستم امداد 4 ساعته جاده ، یک سرویس ایمن ، دقیق و هماهنگ ارائه داده است.
این شبکه گسترده و ساختار یافته بخش مهمی از دلایل مکان ققنوس در ارزیابی خدمات پس از فروش کشور در طی ارزیابی های رسمی و تخصصی است.
احترام به مشتریان و انجام خدمات ؛ مسئولیتی که فراموش نشده است
در ققنوس ، مسئولیت ما به تولید یک مدل یا تغییر در نامگذاری آن پایان نمی دهد.
ما از اولین خریداران گرفته تا صاحبان خودروهای جدید ، خدمات یکپارچه و غیر تبعیض آمیز ، همه مشتریان خود را ارائه می دهیم.
این احترام به وفاداری مشتری نه تنها بخشی از فرهنگ سازمانی ما بلکه اساس شکل گیری برند ققنوس به عنوان سمبل اعتماد و تعهد در صنعت خودروهای ایران است.