بازار؛ گروه خودرو: Conversica، پیشگام در ارائه راه حل های هوش مصنوعی مبتنی بر مکالمه برای تیم های فروش خودروسازان و شبکه نمایندگی های آنها، از نسل جدید عوامل هوش مصنوعی خود با قابلیت مدیریت موجودی خودرو رونمایی کرد. این فاکتورها که با پشتیبانی از پاسخ خودکار به سوالات خودرو طراحی شده اند، به زودی در شبکه فروش خودروسازان آمریکا، کانادا و انگلستان مورد استفاده قرار خواهند گرفت.
این سامانه اطلاعات بیش از 84000 نمایندگی و وب سایت خودروسازان را جمع آوری کرده و حدود 220 میلیون خودرو را پوشش داده و آنها را بر اساس شماره شاسی خودروها طبقه بندی کرده است. Conversica هفته گذشته این هوش مصنوعی جدید را معرفی کرد.
سیستم پیشرفته Conversica می تواند اطلاعات کاملی از مشخصات خودرو، قیمت، تصاویر، امکانات، اطلاعات فنی، سوابق تعمیرات و شماره شاسی به همراه جزئیات ارائه دهد. تولید و فناوری خودرو را در اختیار مشتریان قرار خواهد داد
آغاز تحول در صنعت خودرو
شرکت Conversica با ارائه راهکاری پیشرفته، عمده مشکلات رایج در فرآیند خرید خودرو را برای مشتریان حل کرده است. این فناوری به خریداران اجازه می دهد تا به اطلاعات لحظه ای موجود در نمایندگی ها دسترسی داشته باشند و تجربه ای شخصی سازی شده را ارائه دهند. سیستم پیشرفته Conversica می تواند اطلاعات کاملی در مورد مشخصات خودرو، قیمت، تصاویر، امکانات، اطلاعات فنی، سوابق تعمیرات و شماره شاسی به همراه جزئیات تولید و فناوری خودرو ارائه دهد.
جیم کاسکید، مدیر عامل Conversica، در مورد عرضه محصول جدید این شرکت می گوید; بازار سریع و پویا خودرو در نمایندگی های خودرو، نمایندگی های هوش مصنوعی Conversica با پشتیبانی محصول پاسخ خودکار به سوالات خودرو، می توانند به سوالات و درخواست های مشتریان پاسخ دقیق و لحظه ای ارائه دهند. این ویژگی می تواند تفاوت بین موفقیت و شکست در فروش خودرو باشد.
فناوری پاسخگویی خودکار به سؤالات خودرو می تواند با ارائه اطلاعات موجودی خودرو در زمان واقعی از طریق ایمیل، چت و پلتفرم پیامک، نیازهای مشتریان را برآورده کند.
چالش های آژانس ها و پاسخ های مشتریان حل شده است
یکی از چالش ها و مشکلات عمده خریداران خودرو در بازار عدم دسترسی سریع به مشخصات و اطلاعات موجودی خودرو است. معمولاً چنین نیازهایی خارج از ساعات کاری و ویژگی های نمایندگی ها برای مشتریان ایجاد می شود.
فناوری پاسخگویی خودکار به سؤالات خودرو می تواند با ارائه اطلاعات لحظه ای موجودی خودرو از طریق ایمیل، چت و بسترهای پیامک، نیازهای مشتریان را برآورده کند. اکنون نمایندگی ها می توانند با ارائه پاسخ های دقیق و به موقع، مشتریان را برای تصمیم گیری بهتر راهنمایی کنند و آنها را به سمت خودروی مناسب راهنمایی کنند. این فناوری روند فروش را سرعت می بخشد. اگر خودروی مورد نظر مشتری در دسترس نباشد، سیستم هوشمند Conversica گزینه های مشابهی را ارائه می دهد.
از سال 2020، Conversica با راه اندازی اولین فناوری هوش مصنوعی خود به نام Ensource و همکاری با Google، Meta و OpenEye به یکی از بازیگران کلیدی در توسعه فناوری هوش مصنوعی تبدیل شده است. این شرکت به تازگی نسل چهارم این فناوری را با نام Ensource IQ ویژه صنعت خودرو طراحی کرده است. را
جیم کاسکید، مدیرعامل شرکت مذکور در این خصوص گفت؛ ما پنج سال گذشته را صرف توسعه راه حل های ایمن و دقیق هوش مصنوعی برای صنایع کرده ایم. Ensource IQ برای افزودن قابلیت به بیش از 50 فرآیند کاری در زمینه خدمات خودرو، فروش و خدمات طراحی شده است. محصول جدید این شرکت نیازی به تغییر در فرآیندهای فعلی خود در نمایندگی خودروسازان ندارد و تنها شاهد بهبود قابل توجهی در تجربه مشتری خواهند بود.