در پایان سال ، مؤسسه JD Power نظرسنجی و قابلیت اطمینان اتومبیل های مختلف را در ایالات متحده منتشر کرد. براساس این نظرسنجی ، اتومبیل های لکسوس قابل اطمینان ترین اتومبیل های مشتری در کشور هستند. برند Buick از جنرال موتورز نیز موفق شد خود را به عنوان یک شرکت مناسب معرفی کند. فولکس واگن و کرایسلر نیز در قابلیت اطمینان سقوط کردند.
در حالی که اتومبیل های لکسوس قابل اطمینان ترین اتومبیل برای مشتریان آمریکایی هستند ، اتومبیل های پیچیده تأثیر منفی بر قابلیت اطمینان آنها دارند. با پیچیده تر شدن اتومبیل های جدید ، شکایات مشتری باعث افزایش خطاها و مشکلات اتومبیل های لکسوس شده است.
ماشین های لکسوس یک بار دیگر بودند
برند لکسوس در رده بندی تولید ناخالص داخلی با نمره 1 pp2 (2 مشکل در هر 2 اتومبیل) برای سومین سال متوالی قابلیت اطمینان برتر را کسب کرد. برند Buick از جنرال موتورز نیز 5 امتیاز کسب کرد و در قابلیت اطمینان اتومبیل های معمولی در رده اول قرار گرفت. مزدا با 2 امتیاز و تویوتا 2 امتیاز در مکان بعدی قرار گرفت.
در رده بندی مارک های لوکس یا پریمیوم ، لکسوس یک رهبر است و پس از آن کادیلاک با 2 امتیاز و پورشه با 2 امتیاز.
از طرف دیگر ، فولکس واگن با 1 ، کرایسلر با 2 ، جیپ با 2 ، آئودی با 2 و لندرور با 2 امتیاز بیشترین مشکلات را برای صاحبان خودروهای جدید ایجاد کرد. این مارک ها در موقعیت نهایی جدول قابلیت اطمینان قرار داشتند. تسلا نیز با نمره 2 در وسط جدول قرار گرفت.
تولید ناخالص داخلی برای جمع آوری این اطلاعات با 1800 نفر که 2 سال اتومبیل های مدل سال را حفظ کرده اند ، مصاحبه کرد. مشکلات مربوط به نقص نرم افزار و ادغام دستگاه های شخصی ، اتصال موبایل به خودرو در صدر لیست شکایت مشتری قرار گرفت. مشکلات اتومبیل های برقی و افزونه های ترکیبی نیز روز به روز در حال افزایش است. به گزارش تولید ناخالص داخلی ، مشکلات این خودروها در مقایسه با سال گذشته 5 درصد افزایش یافته است.