برخی از افراد دهک دهم، افراد متاهل و افرادی که ساختار خانواده آنها به دلیل طلاق تغییر کرده است، قبوض خود را شارژ نکرده اند و باید اقدام کنند. برخی افراد هنگام خرید اشتباه می کنند "خرید ناموفق" شارژ آنها برداشته می شود و ظرف 24 ساعت به حساب آنها بازگردانده می شود