به گزارش بازار، معاون خدمات پس از فروش صنایع خودروسازی ایلیا اعلام کرد: اولین کمپین رایگان طرح زمستانی خدمات پس از فروش خودروسازی ایلیا از سوم دی ماه تا 30 بهمن 1403 در اکثر نمایندگی های خودروسازی ایلیا آغاز شد و مشتریان خودروهای دایون و بورگوارد نیز با استقبال کم نظیری مواجه شدند.
مهدی مهرآور با اشاره به خدمات ارائه شده در این طرح تاکید کرد: با توجه به مدت دو ماهه این طرح، از مشتریان تقاضا می شود در هفته های ابتدایی این کمپین برای گرفتن نوبت و بازدید از خودرو خود عجله نکنند.
وی افزود: همزمان و در راستای اجرای طرح تعویض رایگان روغن موتور، فیلتر روغن و فیلتر هوا به همراه بازدید رایگان از سیستم ترمز، عملکرد نیروهای محرکه و …. ، قرار است ایرادات و ایرادات فنی این خودروها شناسایی و رفع شود.
معاون خدمات پس از فروش صنایع خودروسازی ایلیا در تشریح ایرادات فنی احتمالی خودروهای دایون و بورگوارد توضیح داد: در طول اجرای این طرح علاوه بر سرویس رایگان پس از بازدید خودروها، در صورت نیاز به قطعات ضمن هماهنگی با واحد خدمات پس از فروش تعویض شود. از زمان فروش تعویض قطعات مطابق با شرایط گارانتی انجام خواهد شد.
مهرآور گفت: مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا (صاحبان خودروهای دایون و بورگوارد) می توانند جهت تعیین وقت به تعمیرگاه مرکزی با شماره تلفن ملی 1488 و سایر نمایندگی های مجاز تماس بگیرند.
وی بیان کرد: سرویس و ارائه سرویس رایگان در این دوره زمستانی برای هر شاسی فقط یک بار امکان پذیر است. چون صنایع خودروسازی ایلیا به منظور افزایش رضایتمندی مشتریان خودروهای دایون و بورگوارد سعی در ادامه این خدمات به صورت فصلی همزمان با ارائه خدمات پس از فروش مستمر در طول سال دارد به این ترتیب طرح خدمات پس از فروش ارائه می شود. در هر فصل در اختیار مشتریان قرار می گیرد. طرح زمستانی رایگان از 3 ژانویه تا 30 فوریه اجرا می شود.
معاون خدمات پس از فروش صنایع خودروسازی ایلیا افزود: با توجه به اجرای طرح زمستانی امسال، در راستای ارائه خدمات بهتر به مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا، سیستم پاسخگویی به مشتری تقویت می شود
به گزارش مهرآور، با توجه به حجم و تعداد مراجعه مشتریان به نمایندگی مرکزی این خودروساز، دارندگان خودروهای دایون و بورگوارد نیز می توانند از خدمات ارائه شده توسط سایر نمایندگی های مجاز بهره مند شوند.